家人往生了該怎麼處理？

在醫院斷氣後會接往附設太平間，然後由家屬指定的德恩禮儀公司禮儀人員去太平間接到大體後，視家屬要求可直接載往殯儀館或先開車回家門口繞一下（象徵性回家一趟），然後載往殯儀館，這種方式醫院會開立死亡證明書（通常要十份），一般醫院往生流程如下： 1. 醫生宣告病人死亡。 2. 護理師予遺體護理並協助家屬為往生者更衣。 3. 家屬辦理出院手續流程（含死亡證明書開立），將遺體移至往生室或安息室。 4. 如有配合禮儀公司，待配合禮儀公司將往生者遺體移送至指定地點。

常見問題

Q: 葬儀社協辦喪事時有什麼禁忌嗎？

葬儀社在協助家屬舉辦喪事時，整體來說並沒有什麼禁忌，禁忌主要是因人、宗教信仰與家鄉習俗等而衍生出來的，保持平常心並冷靜的處理喪事就不會有太大的問題。

Q: 優良可靠的葬儀社如何選擇？這幾個想法分享給您

葬儀社需要傾聽家屬的需求並使整個過程圓滿結束，但葬儀社千奇百種，要如何選擇優良可靠的葬儀社呢？我們分享幾個想法給您。 為滿足家鄉風俗民情與習慣不同，以及一些個人要求，葬儀社需傾聽家屬需求，每一次契約的調整，都是讓殯葬套餐內的規劃更為完整與趨近家屬理想。 如您信仰佛教，道教，或是基督教，抑或是天主教等，需挑選能符合需求的葬儀社，並不是每間葬儀社都包辦多樣的宗教信仰。 葬儀社的禮儀人員一路陪同辦理手續，且能立即回覆需求與問題，具有同理心與誠心，面對問題能想盡辦法解決。 葬儀社的禮儀人員應對得體、穿著整齊乾淨。 葬儀社價格公開透明，讓家屬知道花了哪些錢、多少錢，讓家屬能放心與安心。 葬儀社禮儀人員會主動給予家屬關於社會福利補助等資訊。 告別式結束後，葬儀社後續會主動告知百日、對年、合爐時間並做提醒。

Q: 有沒有辦樹葬或環保葬呢？

有的，德恩禮儀提供樹葬，也提供花葬、海葬與植存。 對於選擇環保葬的客人，未使用禮儀服務中的骨罐，可轉換為代辦手續之工資及相關用品。德恩也提供葬儀用品愛心捐贈，將用不到的骨罐或其他葬儀用品，以亡者的名義免費提供給需要幫助的人。

Q: 你們這家生命禮儀公司（葬儀社）有什麼優勢嗎？

擁有中科院、中華電信等機關的信任，經過福委會的實際尋價訪價、確認各服務品項，再由公司派專人說明簡報，經過一關關篩選評核，才能成為該單位的優良生命禮儀（葬儀社）特約商。 德恩生命禮儀與多家醫院配合，包括：衛生福利部樂生療養院、台北榮總桃園分院、龍潭敏盛醫院，以及台大醫院新竹台大分院。 禮儀人員擁有高度的專業能力、同理心與真摯的誠心等特色，並通過專業禮儀師證照，提升殯葬服務品質，為服務客戶的品質嚴格把關。 德恩生命禮儀通過 ISO 9001： 2015品質管理標準系統，確保家屬的服務品質，以最專業誠心的態度服務家屬。 有詢問保證立刻回覆；有需要保證準時到達 ；有申訴保證立刻處理；有缺失保證立刻解決；價格公道透明絕不欺騙

Q: 我的家人病危，目前正在醫院中，如果我要請你們公司辦理有關喪葬禮儀， 請問現在要怎麼做？

可撥打24小時德恩生命禮儀服務專線：0800-200-911，專人會立刻與您聯絡，我們的服務人員都是訓練有素的專業禮儀師，根據您的需求在細節上給您建議，或到達您指定的地點，當面向您說明。

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