合法葬儀社如何挑選?

葬儀社這麼多,在面對親人的突然辭世,相信大部分的家屬在情緒與時間的雙重壓力下,加上對葬儀社與禮儀服務的不熟悉,很難做出謹慎知情的託付決定,您一定要知道挑選禮儀公司該注意的事項。本篇將告訴您以下四點消費者保護觀念,讓您能安心地將親人的後事交付給誠信專業的葬儀社或生命禮儀公司。

合法葬儀社如何挑選?

合法立案的殯葬服務業者?

委託合法禮儀公司協助辦理喪事,品質與權益才有保障,首要重點務必慎選經縣市政府核准設立許可(或備查)的殯葬業者,那怎麼查詢呢?只要上各縣市政府民政局處網站,就可以查詢到該縣市合法立案的葬儀社服務業者名冊,也可電話洽詢。(相關資訊請見 附件:110年各縣市政府民政局處機關〈合法殯葬禮儀服務業者〉網站資訊一覽表)

 

【貼心提醒】

除了個人可主動查詢,一家優質合法的禮儀公司或葬儀社,在營業處所內會張掛以下三種文件,主動提供合法經營證明查閱:

1、營業所在地縣市政府發給的同意設立函

2、營業所在地縣市政府發給的營利事業登記證

3、營業所在地縣市葬儀商業同業公會會員證書

★德恩禮儀為合法立案字號府民儀字第1010077685業者,詳細立案資料可至內政部全國殯葬資訊入口網查詢。

 

 

葬儀社或禮儀公司主動告知各服務項目、規格與價格?

大多數的人對喪葬禮制事務不甚瞭解,相對對葬儀社服務或禮儀公司費用、喪葬禮儀用品價格、行情也不清楚,常與禮儀公司衍生消費糾紛,合法經營的禮儀公司應該主動告知各項服務項目、規格與價格,才能避免在過程中發生糾紛。同時,優質葬儀社/禮儀公司,應該要在服務前談妥並確認好服務內容與價格,儘量避免在服務中再加收費用,超出原定的治喪預算,增加困擾。

 

【貼心提醒】

殯葬服務業者若有提供非契約原約定的服務內容,這是屬於追加收費項目,除了原訂的契約,一定要再與葬儀社或禮儀公司另行簽訂書面契約,才有保障依據。★德恩禮儀所有禮儀服務項目及禮儀費用,公開透明且合理,提供多項不同價格服務包套,為逝者規劃一場最尊嚴圓滿的告別。(想了解-禮儀服務費用連結

合法葬儀社如何挑選?

葬儀社或禮儀公司是否主動簽立相關契約書?

較為人推薦的葬儀社或禮儀公司,通常不會以口頭方式與消費者協議。應以口頭方式與葬儀社人員協商討論,甚至未於書面載明。直至喪禮完成後走到請款,才驚覺禮儀費用與自己預算有很大差距,為避免類似不必要的紛爭,政府於「殯葬管理條例」第43條中已明定,殯葬服務業(即葬儀社)就其提供之商品或服務,應與消費者訂定書面契約。書面契約未載明之費用,無請求權。並不得於契約訂定後,巧立名目,強索增加禮儀費用或喪禮費用。

 

【貼心提醒】

一家講求優質服務的葬儀社/禮儀公司,一定也是重視並確保消費者權益的業者。書面服務契約的內容,政府也有訂定定型化契約範本,及其應記載及不得記載事項。 ★德恩禮儀喪葬品項收費費用是依家屬的預算及需求選擇禮儀套餐,因每個案件需要辦理的模式不同,會依套餐內容逐項說明再請家屬挑選及決定。

合法葬儀社如何挑選?

 

葬儀社或禮儀公司是否告知契約有簽約審閱期?

政府為保障消費者之消費權益,消費者保護法第11-1條規定:「企業經營者與消費者訂立定型化契約前,應有三十日以內之合理期間,供消費者審閱全部條款內容。」合法優質推薦的殯葬服務業者在與託辦喪家簽訂契約書的同時,也應盡到告知委託人契約有其審閱期之義務,讓消費者瞭解與殯葬服務業者簽約後,解約與終止契約的權利與義務規定,這也是在保障雙方權益!

 

【貼心提醒】

與葬儀社/禮儀公司訂定的契約書是一式三份,除雙方各收執乙份,另一份是予契約執行人(禮儀師),葬儀社/禮儀公司(乙方)不得藉故將應交給託辦人(甲方)收執之契約收回或留存,消費者也要主動要求保存應收執的契約書,與索取開立收據或發票,以免讓自己的權益受損。

★德恩禮儀為中科院、中華電信、桃園縣教育產業公會及各同鄉會之優良特約廠商,並於全台各縣市皆有專人禮儀諮詢及服務團隊。是真心傾聽、全程關懷及陪伴之專業團隊,提供合法完善的契約履行服務,落實消費者保護觀念,定不負每一次的託付,讓您安心送親人最後一程!

 

德恩承諾您每一個託付,德恩做到:

  • 主動提供合法經營證明供消費者查閱
  • 主動告知消費者服務價格與內容
  • 主動與消費者簽立相關契約書
  • 如提供消費者非契約原約定之服務內容,增訂另行簽訂書面契約
  • 明訂契約審閱期
  • 主動開立收據或發票
  • 主動告知消費者有關消費糾紛申訴或調解之管道

團隊貼心服務

 

附件:110年各縣市政府民政局處機關〈合法殯葬禮儀服務業者〉網站資訊一覽表 

縣市別代碼. 縣市主管機關.詢問電話網站
1 . 基隆市民政處  宗教禮儀科 02-24282116https://www.klms.klcg.gov.tw/tw/klms/1280.html
2. 台北市民政局  殯葬管理處 02-87329686https://mso.gov.taipei/Content_List.aspx?n=A4156E7095AE348A
3. 新北市民政局  殯葬管理處 02-22571207https://www.ca.ntpc.gov.tw/home.jsp?id=6ce28863f3209493
4. 桃園市民政局  禮儀事務科 03-3357392https://funeral.tycg.gov.tw/infosite/business
5. 新竹市民政處  宗教禮儀科 03-5216121https://dep-civil.hccg.gov.tw/ch/home.jsp?id=96&parentpath=0,6
6. 新竹縣民政處  宗教禮儀科 03-5518101https://civil.hsinchu.gov.tw/cl.aspx?n=1218
7. 苗栗縣民政處  生命事業科 037-364220https://www.miaoli.gov.tw/civil_affairs/cl.aspx?
8. 台中市民政處  生命禮儀管理處 04-22289111https://www.civil.taichung.gov.tw/21804/21813/21944?PageSize=30&type=04
9. 彰化縣民政處  自治行政科 04-7222151https://civil.chcg.gov.tw/07other/other01_list.asp?topsn=2881
10 .南投縣民政處  自治行政科 049-2246061https://www.nantou.gov.tw/big5/download.asp?dptid=376480000&catetype=01&cid=1&cid1=613
11. 雲林縣民政處  自治行政科 05-5522080https://civil.yunlin.gov.tw/News.aspx?n=804&sms=9377
12. 嘉義市民政處  宗教禮俗科 05-2254321https://civil.chiayi.gov.tw/cl.aspx?n=369
13. 嘉義縣民政處  宗教禮俗科 05-3620123https://civil.cyhg.gov.tw/News3.aspx?n=8E1C476CEB2AE5E8&sms=4D9A4A138347509D&_DID=BB4D9265C6459C6D
14. 台南市民政處  生命事業科 06-2991111https://bca.tainan.gov.tw/cl.aspx?n=1150
15. 高雄市民政處  宗教禮俗科 07-799-5678https://cabu.kcg.gov.tw/web/TheFnalChapter
16. 屏東縣民政處  殯葬管理科 08-7320415https://www.pthg.gov.tw/PLANCAB/News.aspx?n=37CCF86FF36B93AE&sms=072C99C7C79593F8
17. 台東縣民政處  宗教禮儀科 08-9311090http://www.taitung.gov.tw/News_Content.aspx?n=95897819144A02F4&sms=71C132FC9ED2CB2E&s=563BC3F621F993D6
18 . 花蓮縣民政處  宗教禮儀科 03-8227171https://ca.hl.gov.tw/List/5904d8e0cdc4484ca09243d341be6757
19. 宜蘭縣民政處  殯葬管理科 03-9251000https://civil.e-land.gov.tw/cp.aspx?n=F07A6640C246E058
20. 澎湖縣民政處  殯葬管理科 06-9274400https://www.penghu.gov.tw/civil/home.jsp?id=378
21. 金門縣民政處  殯葬管理科 082-322379http://kmms.kinmen.gov.tw/info.asp
22. 連江縣民政處  自治科 083-625131https://www.matsu.gov.tw/chhtml/Download/371030000A/43